Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 novembre 2021

Eloking Ltd., une société privée à responsabilité limitée fondée en Lettonie (« nous », « on » ou « notre »), exploite le site https://fr.eloking.com (le « Service »).

Eloking Ltd. est le responsable du traitement de tes données personnelles, sauf indication contraire ci-dessous.

On a nommé un Data Protection Officer, et tu peux le contacter à [email protected] ou par courrier postal. Pense à bien noter « Data Protection Officer » sur l’enveloppe. Notre adresse postale : Aleksandra Caka 125 - 7, LV-1011, Riga, Latvia.

Cette page t’explique nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de tes Informations Personnelles quand tu utilises notre Service.

On n’utilisera pas et on ne partagera pas tes infos avec qui que ce soit, sauf comme indiqué dans cette Politique de confidentialité.

On utilise tes Informations Personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, tu acceptes la collecte et l’utilisation des infos conformément à cette politique. Sauf indication contraire dans cette Politique de Confidentialité, les termes utilisés ici ont la même signification que dans nos Termes et Conditions, accessibles à https://fr.eloking.com.

Collecte et utilisation des informations

Quand tu utilises notre Service, on peut te demander de nous fournir certaines informations personnelles permettant de t’identifier, qu’on peut utiliser pour te contacter ou confirmer ton identité. Ces informations personnelles peuvent inclure, sans s’y limiter, ton adresse e-mail, ton nom complet, tes infos de paiement, des données d’identification limitées de ton appareil, ainsi que des enregistrements de communication et de correspondance, par exemple quand tu échanges avec notre support client ou que tu discutes avec des boosters (« Informations personnelles »).

On bosse uniquement avec des partenaires et des autorités de confiance. On ne partage tes infos que s’il y a une vraie raison de le faire. Et on se limite strictement à ce qui est nécessaire. On ne vend jamais tes informations personnelles.

Données de logs

On peut aussi récupérer des infos que ton navigateur envoie à chaque fois que tu passes sur notre Service (« Log Data »). Ces Log Data peuvent inclure des trucs comme l’adresse Internet Protocol (« IP ») de ton ordinateur, le type de navigateur, sa version, les pages de notre Service que tu consultes, la date et l’heure de ta visite, le temps passé sur ces pages, et d’autres stats.

En plus, on peut utiliser des services tiers comme Google Analytics, qui collectent, surveillent et analysent ce genre d’infos. Ces prestataires tiers ont leurs propres politiques de confidentialité qui expliquent comment ils utilisent ces informations.

Cookies

Les cookies, c’est des petits fichiers avec une petite quantité de données, qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Ils sont envoyés à ton navigateur depuis un site web et stockés sur le disque dur de ton ordinateur.

On utilise des cookies pour te garantir la meilleure expérience possible pendant que tu navigues sur notre site. Tu peux configurer ton navigateur pour refuser tous les cookies ou pour t’indiquer quand un cookie est envoyé. Par contre, si tu n’acceptes pas les cookies, il se peut que tu ne puisses pas utiliser certaines parties de notre Service.

Prestataires

On peut faire appel à des entreprises et à des personnes tierces pour faciliter notre Service, le fournir en notre nom, réaliser des prestations liées au Service ou nous aider à analyser comment notre Service est utilisé.

Ces tiers ont accès à une partie de tes Informations Personnelles uniquement pour effectuer ces tâches, et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d’autres fins.

Communication

On peut utiliser tes Informations Personnelles pour te contacter via des emails transactionnels, des newsletters, du marketing ou des contenus promotionnels, ainsi que d’autres infos qui pourraient t’intéresser. Tu peux te désinscrire de tout ou partie de ces communications en cliquant sur le lien de désinscription ou en suivant les instructions indiquées dans chaque email qu’on t’envoie.

Sécurité

La sécurité de tes Informations Personnelles est super importante pour nous. Cela dit, aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucun moyen de stockage électronique n’est sécurisé à 100 %. Même si on fait tout notre possible pour utiliser des moyens de protection reconnus et fiables, on ne peut pas garantir une sécurité totale.

Toutes les données personnelles collectées dans le cadre de la fourniture de nos services sont transférées et stockées dans les data centres de DigitalOcean, LLC, Cloudflare, Inc. et/ou Amazon Web Services, Inc., situés sur le territoire des États membres de l’Union européenne. Seuls les employés et prestataires de services autorisés d’Eloking Ltd. et de ses partenaires (filiales locales, représentants, affiliés, agents, etc.) ont accès aux données personnelles, et ils ne peuvent y accéder que dans le but de résoudre les problèmes liés à l’utilisation des services (y compris les litiges concernant nos services).

Transfert international

Tes infos, y compris tes Informations Personnelles, peuvent être transférées et stockées sur des ordinateurs situés en dehors de ton État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale, où les lois sur la protection des données peuvent être différentes de celles de ta juridiction.

En acceptant cette Politique de confidentialité puis en envoyant ces infos, tu confirmes que t’es d’accord avec ce transfert.

Liens vers d’autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites qu’on n’opère pas nous-mêmes. Si tu cliques sur un lien tiers, tu seras redirigé vers le site de ce tiers. On te conseille fortement de consulter la Politique de Confidentialité de chaque site que tu visites.

On n’a aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers, et on n’en assume aucune responsabilité.

Confidentialité des enfants

Notre service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 13 ans (« Enfants »).

On ne collecte pas volontairement d’infos personnelles permettant de t’identifier si tu as moins de 13 ans. Si tu es un parent ou un tuteur et que tu sais que ton enfant nous a fourni des infos personnelles, contacte-nous. Si on se rend compte qu’on a récupéré des infos personnelles d’un enfant de moins de 13 ans sans avoir vérifié le consentement des parents, on prend les mesures nécessaires pour supprimer ces infos de nos serveurs.

Tes droits et tes options

On veut garder le contrôle de tes données perso.

Tu as le droit de nous demander des copies de tes infos personnelles. Il y a quelques exceptions, par exemple quand on doit aussi respecter les droits des autres, ce qui veut dire que tu ne recevras pas forcément toutes les infos qu’on traite.

Tu as le droit de nous demander de corriger des infos que tu penses inexactes. Tu as aussi le droit de nous demander de compléter des infos que tu penses incomplètes.

Tu peux nous demander de supprimer tes infos perso dans certains cas.

Tu as le droit de nous demander de limiter le traitement de tes infos dans certains cas. Ça veut dire que tes données ne pourront être utilisées que pour certaines choses, comme des démarches/recours juridiques ou pour exercer tes droits légaux.

Tu peux avoir le droit de t’opposer au traitement si on traite tes infos sur la base de nos intérêts légitimes. Tu peux aussi contester toute décision automatisée qu’on a prise, et demander qu’une personne la réexamine.

Tu as le droit de demander qu’on transfère les infos que tu nous as données d’une organisation à une autre, ou qu’on te les fournisse, dans certains cas. Ça ne concerne que les infos que tu nous as fournies.

Modifs de cette politique de confidentialité

On espère que cette notice de confidentialité était facile à comprendre.

On peut mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps en temps. Si on fait des changements, on te préviendra en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page, et en mettant à jour la date de dernière mise à jour affichée ici.

On te conseille de jeter un œil à cette Politique de confidentialité de temps en temps pour voir s’il y a des changements. Les modifications de cette Politique de confidentialité prennent effet dès qu’elles sont publiées sur cette page.

Contacte-nous

Les litiges liés au traitement des données personnelles se règlent d’abord via le support client. Tu as aussi le droit de contacter le Data Protection Officer d’Eloking ([email protected]).

Si t’as la moindre question sur cette Politique de confidentialité, contacte-nous par e-mail, via le live chat ou à l’adresse légale mentionnée ci-dessus.