Hero Boosting: Qu'est-ce que Hero Boosting?

Hero Boosting (heroboosting.com) est un site web spécialisé dans les services de boosting pour des jeux comme Valorant, League of Legends, Dota 2 et The Finals. En plus de cela, ils fournissent également des services de coaching pour tous les jeux mentionnés ci-dessus.

Le site web Hero Boosting a été initialement fondé en 2017 et est hébergé à Texas, Dallas, États-Unis [1], bien que la première preuve d'une commande terminée pour le site web remonte à fin 2020 grâce à ses avis.

Malgré ses plus de 4 ans d'expérience, le site web ne compte qu'une dizaine de commentaires sur Trustpilot, ce qui pourrait potentiellement s'expliquer par le fait que les utilisateurs peuvent laisser leurs commentaires directement sur le site web. [2]

Cet article donne un aperçu des services de Hero Boosting, des commentaires des clients, des controverses et d'autres sujets pertinents associés à l'entreprise.

Histoire de la fondation

Hero boosting a été créé pour la première fois en 2016 par le fondateur singapourien Nicholas, qui refuse de divulguer son nom complet [3]. Malgré le fait qu'il soit diplômé de l'O Level et qu'il n'ait aucune expérience en marketing ni en gestion d'entreprise, Nicholas a pris le risque de créer un site de boosting pour aider les "gamers frustrés" à monter dans les rangs.

Nicholas n'est pas dépourvu d'une histoire de boosting et de jeux, car il a été un joueur passionné de League of Legends à son époque. Il a également travaillé pour LoL Academy, un autre site de boosting bien connu, et est allé jusqu'à déménager en Europe depuis Singapour pour travailler avec eux avant de créer son propre site web.

Cependant, selon les propres mots du fondateur, le premier site web de Hero Boosting était "mauvais" et "n'avait aucune fonctionnalité." Grâce à cela, le fondateur a revu complètement le site web quatre fois avant d'arriver au site que vous pouvez voir aujourd'hui.

Le premier site web a été développé pour une somme entre SGD200 et SGD400, une somme plutôt basse. Cependant, pour le nouveau site web, Hero Boosting aurait dépensé environ SGD$20,000 en marketing d'ici 2020, lorsque Nicholas a donné la seule interview disponible, montrant que Nicholas a pris des risques bien plus importants avec le nouveau site.

Copie d'autres sites web

Bien que l'industrie des sites de boosting puisse différer de celle d'autres entreprises, le plagiat et le vol chez les concurrents restent mal vus. C'est pourquoi il a été si choquant lorsque Nicholas a déclaré de manière explicite que l'une de ses stratégies pour faire connaître Hero Boosting dans l'industrie après avoir perdu des milliers de dollars en tentatives de marketing ratées était de copier les concurrents.

"J'ai commencé à utiliser ma concurrence en copiant les bons aspects de leur site et de leurs processus, et en les améliorant," a-t-il déclaré.

Services Offerts

Au moment de l'écriture, Hero Boosting offre des services pour Apex Legends, Dota 2, League of Legends, Teamfight Tactics, The Finals, et Valorant. Les services varient des services de boosting de rang/division réguliers où les boosters jouent avec les comptes des clients, aux services de coaching où les joueurs de haut niveau jouent le rôle de guides pour aider les clients à améliorer leurs compétences dans le jeu choisi.

En outre, il y a quelques services supplémentaires que les clients peuvent choisir en fonction du jeu qui les intéresse. Par exemple, Low Priority est une caractéristique exclusive à Dota 2, et donc, le boosting Low Priority ne peut être effectué qu'avec Dota 2.

En somme, Hero Boosting propose les services que l'on attend d'un site de boosting sans apporter quoi que ce soit de nouveau ou d'unique à la table.

Controverses des services

Hero Boosting a été impliqué dans plusieurs controverses au cours de ses années d'activité, et nous allons mettre en lumière certaines des plus connues.

Histoire de manque de professionnalisme

Bien que Hero Boosting fournisse ses services de boosting depuis plusieurs années maintenant, l'un des problèmes majeurs du site est le manque de boosters et de coaches compétents. Cela est prouvé par le fait que le site est constamment à la recherche de nouveaux joueurs à embaucher.

Cependant, il semble que leurs efforts ne payent pas comme ils le devraient, car plusieurs avis, à la fois sur Trustpilot et sur le site Hero Boosting, indiquent qu'ils ont confirmé leur commande et effectué leur paiement, pour se faire dire plus tard qu'il n'y avait pas de boosters disponibles à ce moment-là ou que tous étaient "en vacances". Cela contredit ce que Nicholas a déclaré dans une interview en 2020, lorsqu'il a affirmé que Hero Boosting avait "environ 160 boosters pour tous les jeux".

En raison de ce manque de boosters, de nombreux clients doivent attendre plusieurs jours avant que leur commande ne commence, ce qui va à l'encontre de ce que la plupart des sites de boosting visent et promettent.

Ex-clients vindicatifs

De plus, le site semble avoir quelques détracteurs dévoués qui seraient apparemment d'anciens clients du site. Le plus bel exemple en est l'utilisateur Facebook "Justin Berkley", qui a commenté ce qui suit sur chaque post de Hero Boosting sur Facebook, aussi limité soit-il. [4]

"NE faites PAS affaire avec cette entreprise. Ils ne prendront pas de responsabilité pour les dommages causés. Entreprise escroqueuse."

Le plus inquiétant est que, malgré le fait que le compte Facebook de Hero Boosting n'ait rien posté depuis 2020, Berkley a cherché le compte et commenté sur chaque post en 2023, trois ans après l'abandon du compte.

Fausse revues sur le site

Trustpilot est connu pour être l'une des sources les plus fiables pour savoir si un site web ou un service vaut le coup et est authentique ou non. Cependant, Hero Boosting semble avoir pris une autre voie en faisant en sorte que la plupart des avis basés sur le site web soient donnés directement sur le site web plutôt que d'impliquer un tiers.

Malheureusement, cela facilite grandement l'ajout de faux avis élogieux sur le site web et la suppression de tout avis négatif qui va à l'encontre de ce que le site web souhaite montrer à son public cible potentiel.

De manière intéressante, bien que les avis soient plus susceptibles d'être falsifiés, il y a toujours un nombre étonnamment élevé d'avis négatifs sur le site web de Hero Boosting, ce qui amène beaucoup à penser que le site a peut-être renoncé à modérer la section des avis du site.

Retour des clients

Comme mentionné ci-dessus, Hero Boosting a non seulement des avis sur Trustpilot du site web, mais aussi des avis directs sur le site web. 

Les avis sur Trustpilot

En premier lieu, les avis sur Trustpilot sont très faibles, avec seulement une maigre 10 avis. Par rapport à des sites similaires de boosting et de coaching comme Eloking qui ont plus de 100 fois le nombre de critiques, beaucoup de clients potentiels sont rebutés par le faible nombre.

De plus, ce n'est pas comme si les quelques avis qui sont là étaient tous positifs. Au contraire, Hero Boosting a une note de 3,8 étoiles sur Trustpilot, et plus de la moitié des avis sont des avis d'une étoile. 

De l'ordre qui commence trop tard à être associé à des boosters non professionnels, en passant par la perte de trop de matchs quand l'ordre a effectivement lieu, les avis d'une étoile ont tous un point commun, c'est qu'ils ont eu une terrible expérience avec le site.

Cela ne signifie pas que tous les avis sont mauvais, car les avis de cinq étoiles louent la rapidité du site, la qualité, les services de chat en direct, et d'autres fonctionnalités que l'on attend d'un site de boosting. 

Avis directs sur le site

Comme mentionné ci-dessus, Hero Boosting a également des avis qui sont donnés directement sur le site. Ces avis sont beaucoup plus nombreux par rapport aux avis de Trustpilot, totalisant environ 20 000 au moment de l'écriture et donnant aux clients potentiels plus d'informations.

Sur le grand nombre d'avis, 95% sont des avis de 5 étoiles. Bien que cela serait positif dans la plupart des cas, lorsque l'on considère que les avis sont laissés directement sur le site, la question de combien d'avis sont faux se pose. Après tout, la plupart des avis de 5 étoiles, qui sont environ 18 000 au moment de l'écriture, sont des avis anonymes qui laissent juste un mot au lieu de réellement faire l'effort de donner un retour d'information approprié. 

De plus, il y a aussi une poignée d'avis d'une étoile sur le site. Certains d'entre eux semblent insinuer que les boosters sont "trop compétents". Un exemple est un avis d'un critique anonyme qui dit:

"Mon compte a été banni à cause du boosting. Le booster jouait si dur pour gagner les jeux facilement. Le boosterr (le booster) devrait jouer normalement pour gagner les jeux et non pas si durement pour éviter le bannissement."

Les autres avis d'une étoile, par contre, affirment que les boosters n'ont soit pas gagné les matchs qui étaient promis, soit n'ont pas du tout terminé la commande, ce qui établit un précédent très dangereux pour les sites de boosting en général.

Références

1. Hamza Rashid (15 mars 2024) Données du site web Hero Boosting
2. Hamza Rashid (15 mars 2024) Avis sur le site web Hero Boosting
3. Hamza Rashid (15 mars 2024) Article d'interview de KR Asia avec le fondateur de Hero Boosting

Hamza Rashid (15 mars 2024) Facebook de Hero Boosting