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https://tapin.gg/ (TapIn Platforms, Inc) est une entreprise privée basée à Miami [1] spécialisée dans les services de coéquipier pour League of Legends, Valorant et des jeux en ligne compétitifs similaires avec un système de classement. En parallèle, ils fournissent également des services de coaching et de "jouer avec une coéquipière féminine".
Bien que Tapin.gg ait été fondée initialement en 2021 [2], ses services n’ont officiellement décollé qu’en 2022, après avoir profité de la notoriété de plusieurs créateurs de contenu ainsi que de sa société mère basée à Miami, TapIn Platforms, Inc. pour gagner une traction significative dans la communauté de joueurs. Le site Web TapIn est détenu et fourni par TapIn Platforms, Inc.
En mars 2024, la société comptait près de 900 avis sur Trustpilot, dont 98% étaient des avis à 5 étoiles. Cependant, environ 1% de ces avis donnent à la plateforme de services de coéquipiers un avis d'une étoile seulement. La plupart des critiques négatives de la société proviennent d'accusations de comportement non professionnel des employés ou d'un mauvais traitement des coéquipiers par les dirigeants de l'entreprise [3].
Cet article offre un aperçu des services de Tapin.gg, de son histoire de fondation, des retours des clients et d'autres sujets pertinents concernant l'entreprise.
Tapin.gg a été fondée en 2021 par Κωστας Μαυρομάτης, également connu sous son alias en ligne, infinitygreco, ou simplement Infinity. Le siège de Tapin est situé à Miami, en Floride, aux États-Unis [4], et l'entreprise est financée par Goodwater Capital, un investisseur en technologie grand public qui soutient les entrepreneurs [5], ainsi que par Valhalla Ventures et GFR Fund. Le site a reçu un montant non divulgué de ces trois investisseurs.
Bien que l'entreprise n'ait pas de comptes de médias sociaux traditionnels comme Facebook, Instagram et X (anciennement Twitter), elle fait beaucoup de publicité sur YouTube et TikTok. En outre, le plan marketing de Tapin.gg inclut de s'associer avec des créateurs de contenu populaires sur des plateformes comme Twitch et de faire connaître l'existence du site à leur public.
Au moment de l’écriture, Tapin.gg fournit des services de coaching et de coéquipier pour League of Legends, Valorant, CS2 et Fortnite. L'écran d'accueil du site suggère que des jeux comme Apex Legends, Call of Duty Warzone et Teamfight Tactics rejoindront prochainement l'offre du site, bien qu'aucune date n'ait été donnée pour le moment.
Tapin.gg propose également différents services exclusifs à certains jeux. Par exemple, les services de League of Legends incluent de jouer avec un streamer Twitch pendant qu'il diffuse, tandis que ceux de Fortnite incluent un entraînement 1v1 avec un entraîneur de haut niveau.
Le service le plus mis en avant par Tapin.gg est son service de "jouer avec une coéquipière féminine" qui permet aux clients de jouer avec une ou plusieurs joueuses employées par Tapin.gg.
Tapin.gg a été impliqué dans deux controverses pendant son court temps d'exploitation. La première concernait les conséquences éthiques de l'achat d'un boost sur un site comme Tapin.gg, puis de sa publicité. Cette polémique spécifique a commencé lorsqu'un client de Tapin.gg a posté un clip de lui atteignant le rang de Platine dans League of Legends après avoir acheté un boost sur Reddit, ce qui a entraîné le rejet de l'ensemble du subreddit et a finalement conduit le client à condamner lui-même ses actions [6].
En outre, la deuxième controverse dans laquelle Tapin.gg est impliqué est en cours et pose la question de savoir si les services du site sont trompeurs. Bien que le site web de Tapin.gg se présente comme fournissant des services de "location de coéquipier", ce n'est pas ce que font ses chaînes YouTube et TikTok.
Au contraire, la chaîne YouTube Tapin.gg en particulier a tendance à écrire des commentaires du genre "Vous voulez grimper dans le classement plus facilement qu'avec ces champions sans cerveau ?" Cela donne l'impression que Tapin est un site de service de boosting, similaire à d'autres sites populaires de boosting comme Eloking et EB24.
La rétroaction globale des clients pour les services de Tapin.gg a été positive, ce que montre le nombre d'avis positifs qu'il a sur son Trustpilot. Alors qu'il y a quelques avis négatifs, majoritairement citant le comportement non professionnel ou prédateur du site, ceux postés avant février 2024 ont des réponses détaillées et approfondies.
La plupart des avis positifs mentionnent spécifiquement un coéquipier ou un entraîneur avec qui ils ont eu une expérience positive, ce qui suggère que les boosters demandent probablement aux clients de laisser un avis positif à la fin de chaque commande réussie.
Pour faciliter les choses pour les clients et les coéquipiers potentiels, Tapin.gg propose deux applications individuelles à télécharger gratuitement sur l'App Store [7]. Les applications sont fournies par Lobby Platforms, Inc. qui est une entreprise basée en Californie [8].
La première est intitulée "TapIn - Teammate: Play & Earn", et est destinée aux coéquipiers potentiels et actuels. L'application facilite la candidature pour être coéquipier, l'acceptation des commandes, la communication avec les clients et l'acceptation des paiements. Étrangement, ce site est uniquement disponible sur l'App Store pour iPhone.
La deuxième application est intitulée "Tapin: Get a Pro Teammate". Contrairement à la première qui est destinée aux coéquipiers/employés de Tapin.gg, celle-ci est strictement réservée aux clients. Les utilisateurs peuvent effectuer les mêmes actions que sur le site web avec cette application, comme choisir les détails de leur commande et discuter avec leurs entraîneurs ou coéquipiers assignés.
Cependant, les deux applications ne sont pas très populaires. L'application pour les coéquipiers possède deux avis qui sont tous deux parfaits avec 5 étoiles. D'un autre côté, l'application pour les clients n'a pas un seul avis, ce qui suggère que la plupart des utilisateurs et des coéquipiers préfèrent probablement utiliser le site web plutôt que l'application.
Hamza Rashid (10 mars 2024) Rapport sur Lobby Platforms Inc
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