Impossible d'acheter des caisses dans CS2 ? Résolu (2024)

CS2 pourrait être sorti depuis 2012, mais la principale raison de la controverse a toujours été le fait que les joueurs peuvent acheter des caisses pour obtenir facilement des cosmétiques dans le jeu. Cela est particulièrement vrai si vous ouvrez l'une des 6 meilleures caisses à ouvrir dans CS2. Cependant, ce n'est pas de cela que nous parlons aujourd'hui. Au lieu de cela, nous parlons de ce que vous devez faire si vous n'êtes pas en mesure d'acheter des caisses dans CS2 pour une raison quelconque.

Valve est généralement assez rapide en ce qui concerne les problèmes liés à l'argent, et en tant que tel, vous ne devriez généralement avoir aucun problème pour acheter des caisses dans CS2. Cependant, si cela se produit que vous ne pouvez pas acheter de caisses, vous devez vous assurer qu'il n'y a aucune restriction mise en place sur votre compte, confirmer qu'il n'y a pas déjà une commande d'achat en attente, et vous connecter puis vous connecter à votre compte. Si rien ne fonctionne, alors vous devrez peut-être contacter le support client de Steam.

Si vous n'êtes pas en mesure d'acheter des caisses dans CS2 alors ne vous inquiétez pas car nous sommes sur le point de passer en revue toutes les solutions maintenant.

Vérifier l'Éligibilité du Compte

Tout d'abord, assurez-vous que votre compte Steam répond aux critères d'éligibilité pour l'achat d'articles dans CS2. Certaines caisses peuvent avoir des restrictions régionales ou des exigences de vérification de l'âge. Vérifiez si votre compte répond aux critères nécessaires en fonction de votre région et de votre âge. 

Vous pouvez trouver des informations sur les restrictions régionales sur le Steam Store ou les forums communautaires de CS2. Si vous pensez que votre compte devrait être éligible mais que vous rencontrez toujours l'erreur, il est recommandé de contacter le Support Steam pour une assistance supplémentaire. Ils peuvent fournir des informations spécifiques sur l'éligibilité de votre compte et aider à dépanner le problème.

De plus, parfois Steam a tendance à restreindre le pouvoir d'achat de régions spécifiques lorsqu'un problème majeur se produit. Par conséquent, nous vous recommandons de consulter les réseaux sociaux pour vous assurer que ce n'est pas le cas.

Vérifier le Statut du Compte

Si vous soupçonnez que votre compte CS2 a été restreint ou signalé pour activité suspecte, il est essentiel de vérifier toute notification ou email que vous avez pu recevoir de Steam. Recherchez toute information concernant les limitations de compte, les interdictions ou les violations des conditions d'utilisation du jeu. 

La manière la plus pratique de vous assurer que vous n'avez aucun drapeau sur votre statut est de vérifier l'email associé à votre compte. C'est parce que Steam envoie généralement des emails aux joueurs pour les informer que leur compte est restreint ou signalé pour activité suspecte, bien que cela ne soit pas toujours le cas.

Cela peut vous aider à déterminer si votre compte a des restrictions qui pourraient vous empêcher d'acheter des caisses. Si vous trouvez des informations pertinentes, prenez les mesures appropriées comme indiqué dans la notification ou contactez le Support Steam pour demander des éclaircissements et éventuellement résoudre le problème.

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Redémarrer le Jeu et Mettre à jour le Client Steam

Parfois, des problèmes techniques ou temporaires peuvent survenir dans le jeu ou le client Steam, conduisant à des erreurs comme celle-ci ou celle qui ne vous permet pas d'acheter des clés dans CS2. Pour y remédier, fermez complètement le jeu CS2 et le client Steam. Attendez quelques instants pour vous assurer que tous les processus sont arrêtés, puis relancez les deux applications. T

his simple step can help refresh the game and client connections, potentially resolving any temporary issues that were causing the error. Who said the simplest solution couldn't be the best one?

De plus, il pourrait également être utile de vous assurer que le client Steam est à jour avant de tenter d'acheter des caisses. L'une des raisons les plus courantes pour rencontrer des erreurs lors de l'achat de caisses dans CS2 est un client Steam obsolète. Si vous utilisez une version plus ancienne du client Steam, elle peut ne pas être entièrement compatible avec le système d'achat actuel, résultant en des erreurs lors du processus de transaction.

Pour mettre à jour votre client Steam, il suffit de 

1. Lancer l'application
2. Naviguer dans le coin supérieur gauche
3. Trouver le menu ''Steam''
4. Cliquer dessus, et un menu déroulant apparaîtra. 
5. De là, sélectionner l'option ''Vérifier les mises à jour du client Steam''. 

Steam vérifiera automatiquement s'il existe des mises à jour disponibles et vous invitera à les installer si nécessaire.

Checker le Statut du Serveur

Les serveurs de jeu subissent occasionnellement une maintenance ou connaissent des temps d'arrêt inattendus. Cela peut entraîner des problèmes de connectivité et vous empêcher d'acheter des caisses. Pour vérifier le statut des serveurs CS2, vous pouvez visiter des sources fiables telles que le site officiel de CS2, les forums communautaires Steam ou des sites Web tiers fournissant des mises à jour sur le statut des serveurs. 

Si une maintenance en cours ou des problèmes de serveur, il est préférable d'attendre que le problème soit résolu avant de tenter d'acheter à nouveau des caisses. Garder un œil sur les chaînes de médias sociaux officielles de CS2 peut également fournir des mises à jour sur tout problème de serveur connu.

Vérifier la Connectivité Réseau

Une connexion internet stable et fiable est cruciale pour une expérience de jeu fluide, y compris pour l'achat de caisses dans CS2. Assurez-vous que votre connexion réseau ne subit aucune perturbation ou restriction. Vérifiez si d'autres services en ligne ou jeux fonctionnent correctement sur votre réseau. 

Si vous soupçonnez des problèmes de réseau, envisagez de redémarrer votre modem ou routeur pour rafraîchir la connexion. Il est également recommandé de désactiver tout service VPN ou proxy qui pourrait interférer avec la connexion aux serveurs Steam. Une fois que vous avez résolu tout problème lié au réseau, essayez à nouveau d'acheter des caisses dans CS2 pour voir si l'erreur persiste.

Contacter le Support Steam

Si vous avez essayé chaque méthode de dépannage mentionnée ci-dessus mais que vous n'êtes toujours pas en mesure d'acheter des caisses dans CS2, alors la dernière chose à faire est de contacter le Support Steam. Pour contacter le Support Steam

1. Visitez le site du Support Steam et connectez-vous avec votre compte Steam. 
2. Une fois connecté, puisque vous rencontrez une erreur lors de l'achat de clés, il est préférable de naviguer vers la section ''Achats'' ou ''Facturation''.
3. De là, vous voulez procéder à soumettre un ticket de support en cliquant sur le bouton ''Contacter le Support Steam'' ou ''Soumettre un Ticket'' pour commencer le processus. 

Avec cela fait, on vous demandera d'écrire une explication détaillée de votre problème spécifique. Assurez-vous d'inclure des captures d'écran et toute autre information qui pourrait être pertinente avant de soumettre le ticket. Gardez à l'esprit que vous aurez probablement à attendre quelques jours avant qu'un agent ne vous contacte, alors soyez sûr de garder un œil sur votre email.